Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от «11» ноября 2026 г.
1.Общие положения
1.1.Общество с ограниченной ответственностью «Флегевельт» (ОГРН 1224700005090, ИНН 4705094340) (далее — «Продавец») предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — «Покупатель») заключить договор розничной купли-продажи товаров, представленных в интернет-магазине на сайте https://labacosmetic.com (далее — «Сайт»), на условиях настоящей публичной оферты (далее — «Оферта», «Договор»).
1.2. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ»). К отношениям Сторон применяются ГК РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — «Закон о защите прав потребителей») и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденные постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее — «Правила продажи»).
1.3.Товары приобретаются Покупателем исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. Акцептом Оферты является совершение Покупателем в совокупности следующих действий: оформление заказа на Сайте, проставление отметки в чек-боксе о принятии условий Оферты и оплата заказа. Договор считается заключенным с момента оплаты заказа, что подтверждается кассовым чеком, направляемым Покупателю в электронной форме.
1.5.До оформления заказа Покупатель обязуется ознакомиться с условиями Оферты, а также с информацией о товаре, размещенной на Сайте.
1.6.Продавец вправе изменять условия Оферты путем размещения новой редакции на Сайте. Изменения не распространяются на заказы, оплаченные до размещения новой редакции.
2.Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях Договора.
2.2.Наименование, количество, ассортимент и цена товара указываются в заказе Покупателя.
2.3.Информация о товаре (наименование, состав, назначение, способ применения, предупреждения и противопоказания, срок годности, объем/масса, изготовитель, страна происхождения, сведения о подтверждении соответствия) размещается в карточке товара на Сайте и на упаковке товара. Изображения товара на Сайте носят иллюстративный характер; оттенок упаковки может незначительно отличаться в зависимости от настроек экрана, что не влияет на потребительские свойства товара.
3.Оформление заказа
3.1. Покупатель оформляет заказ самостоятельно в корзине на Сайте, указывая сведения, необходимые для исполнения заказа: контактный номер телефона, адрес электронной почты, а также данные получателя и адрес доставки.
3.2. Покупатель обязуется указывать достоверные и актуальные данные. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, вызванную предоставлением Покупателем недостоверных или неполных данных.
3.3. После оплаты Продавец направляет Покупателю подтверждение заказа на указанный адрес электронной почты и (или) номер телефона.
3.4.Если после оплаты выяснится, что заказанный товар отсутствует, Продавец уведомляет об этом Покупателя и по его выбору согласует замену товара либо возвращает уплаченную за отсутствующий товар сумму не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
4. Цена и порядок оплаты
4.1.Цена товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Цена товара в оплаченном заказе изменению не подлежит.
4.2. Стоимость доставки рассчитывается и указывается при оформлении заказа до его оплаты. При заказе на сумму от 1 500 (одной тысячи пятисот) рублей доставка осуществляется бесплатно, если иное не указано на Сайте.
4.3.Оплата заказа производится в размере 100 % его стоимости (включая стоимость доставки, если она взимается) в момент оформления заказа через платежный сервис Avanpay банковской картой платежных систем «Мир», Visa, Mastercard либо по QR-коду.
4.4. Реквизиты банковской карты вводятся Покупателем на защищенной платежной странице платежного сервиса и не передаются Продавцу.
4.5.Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента внесения денежных средств платежному агенту. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на адрес электронной почты или номер телефона, указанный при оформлении заказа.
5.Доставка и передача товара
5.1.Доставка осуществляется по территории Российской Федерации службами доставки, выбранными Покупателем при оформлении заказа из предложенных на Сайте.
5.2.Ориентировочный срок передачи заказа в службу доставки — 1–3 рабочих дня с момента оплаты. Срок доставки зависит от региона и выбранного способа доставки и указывается при оформлении заказа.
5.3.Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной с момента вручения товара Покупателю или указанному им получателю. С этого момента к Покупателю переходят право собственности на товар и риск его случайной гибели или повреждения.
5.4.При получении заказа Покупатель (получатель) проверяет целостность упаковки, количество и ассортимент товара. При обнаружении повреждений, несоответствия количества или ассортимента Покупатель вправе отказаться от получения товара либо зафиксировать несоответствие при получении и сообщить о нем Продавцу.
5.5.Если заказ не был получен Покупателем по причинам, зависящим от Покупателя (указание неверного адреса, неявка за заказом в пункт выдачи в течение срока хранения), и вернулся Продавцу, Продавец возвращает Покупателю уплаченную за товар сумму за вычетом фактически понесенных расходов на доставку товара Покупателю и обратно не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
5.6. Информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества доводится до Покупателя в письменной форме при доставке товара (вложение в заказ и (или) направление на адрес электронной почты Покупателя).
6.Отказ от товара надлежащего качества
6.1.Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, Покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 (трех) месяцев с момента передачи товара (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
6.2.Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид (упаковка, защитная пленка, пломбы и ярлыки не повреждены, товар не вскрывался и не использовался) и потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие у Покупателя такого документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
6.3.Для возврата Покупатель направляет Продавцу заявление на адрес электронной почты info@flegewelt.ru с указанием номера заказа, фамилии, имени и контактного телефона. Продавец сообщает Покупателю адрес и способ отправки возвращаемого товара.
6.4.При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную по Договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Денежные средства возвращаются на банковскую карту (счет), с которой была произведена оплата; срок зачисления зависит от банка Покупателя.
7.Товар ненадлежащего качества
7.1. Если в товаре обнаружены недостатки, не оговоренные Продавцом, Покупатель вправе в течение срока годности товара по своему выбору предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона о защите прав потребителей, в том числе потребовать замены на товар этой же марки, соразмерного уменьшения цены либо отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
7.2.Требования Покупателя рассматриваются в сроки, установленные ст. 21 и 22 Закона о защите прав потребителей. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несет Продавец. Продавец вправе провести проверку качества товара; Покупатель вправе участвовать в ней.
7.3.При передаче товара в количестве или ассортименте, не соответствующем заказу, Покупатель вправе сообщить об этом Продавцу в разумный срок, и Продавец по выбору Покупателя передает недостающий (заказанный) товар либо возвращает уплаченную за него сумму.
7.4. Индивидуальная непереносимость компонентов товара не является недостатком товара, если информация о составе, способе применения и противопоказаниях была доведена до Покупателя. Перед первым применением рекомендуется провести тест на чувствительность кожи.
8. Ответственность Сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
9. Персональные данные и рассылки
9.1.Персональные данные Покупателя, указанные при оформлении заказа, обрабатываются Продавцом в целях заключения и исполнения Договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте по адресу https://labacosmetic.com/politica. Для этих целей согласие на обработку персональных данных не требуется (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).
9.2. Принятие условий Оферты не означает согласия Покупателя на получение рекламных рассылок. Рекламные и информационные рассылки направляются только Покупателям, давшим отдельное согласие на их получение.
10. Разрешение споров
10.1. Претензии Покупателя направляются Продавцу на адрес электронной почты info@flegewelt.ru или по адресу места нахождения Продавца. Продавец рассматривает претензии в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей, а если срок законом не установлен — в течение 10 (десяти) дней со дня получения претензии.
10.2. Споры, не урегулированные путем переговоров, разрешаются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с учетом права Покупателя на выбор суда, предусмотренного ст. 17 Закона о защите прав потребителей.
11. Реквизиты Продавца
ООО «ФЛЕГЕВЕЛЬТ»
ИНН: 4705094340 / КПП: 470501001
ОГРН: 1224700005090
Юридический адрес: Ленинградская обл., Волосовский м.р.-н., Волосовское г.п., г. Волосово, ул. Красных Партизан, д. 28, помещ. 10, офис 20
E-mail: info@flegewelt.ru
Сайт: https://labacosmetic.com
Редакция от «11» ноября 2026 г.
1.Общие положения
1.1.Общество с ограниченной ответственностью «Флегевельт» (ОГРН 1224700005090, ИНН 4705094340) (далее — «Продавец») предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — «Покупатель») заключить договор розничной купли-продажи товаров, представленных в интернет-магазине на сайте https://labacosmetic.com (далее — «Сайт»), на условиях настоящей публичной оферты (далее — «Оферта», «Договор»).
1.2. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ»). К отношениям Сторон применяются ГК РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — «Закон о защите прав потребителей») и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденные постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее — «Правила продажи»).
1.3.Товары приобретаются Покупателем исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. Акцептом Оферты является совершение Покупателем в совокупности следующих действий: оформление заказа на Сайте, проставление отметки в чек-боксе о принятии условий Оферты и оплата заказа. Договор считается заключенным с момента оплаты заказа, что подтверждается кассовым чеком, направляемым Покупателю в электронной форме.
1.5.До оформления заказа Покупатель обязуется ознакомиться с условиями Оферты, а также с информацией о товаре, размещенной на Сайте.
1.6.Продавец вправе изменять условия Оферты путем размещения новой редакции на Сайте. Изменения не распространяются на заказы, оплаченные до размещения новой редакции.
2.Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях Договора.
2.2.Наименование, количество, ассортимент и цена товара указываются в заказе Покупателя.
2.3.Информация о товаре (наименование, состав, назначение, способ применения, предупреждения и противопоказания, срок годности, объем/масса, изготовитель, страна происхождения, сведения о подтверждении соответствия) размещается в карточке товара на Сайте и на упаковке товара. Изображения товара на Сайте носят иллюстративный характер; оттенок упаковки может незначительно отличаться в зависимости от настроек экрана, что не влияет на потребительские свойства товара.
3.Оформление заказа
3.1. Покупатель оформляет заказ самостоятельно в корзине на Сайте, указывая сведения, необходимые для исполнения заказа: контактный номер телефона, адрес электронной почты, а также данные получателя и адрес доставки.
3.2. Покупатель обязуется указывать достоверные и актуальные данные. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, вызванную предоставлением Покупателем недостоверных или неполных данных.
3.3. После оплаты Продавец направляет Покупателю подтверждение заказа на указанный адрес электронной почты и (или) номер телефона.
3.4.Если после оплаты выяснится, что заказанный товар отсутствует, Продавец уведомляет об этом Покупателя и по его выбору согласует замену товара либо возвращает уплаченную за отсутствующий товар сумму не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
4. Цена и порядок оплаты
4.1.Цена товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Цена товара в оплаченном заказе изменению не подлежит.
4.2. Стоимость доставки рассчитывается и указывается при оформлении заказа до его оплаты. При заказе на сумму от 1 500 (одной тысячи пятисот) рублей доставка осуществляется бесплатно, если иное не указано на Сайте.
4.3.Оплата заказа производится в размере 100 % его стоимости (включая стоимость доставки, если она взимается) в момент оформления заказа через платежный сервис Avanpay банковской картой платежных систем «Мир», Visa, Mastercard либо по QR-коду.
4.4. Реквизиты банковской карты вводятся Покупателем на защищенной платежной странице платежного сервиса и не передаются Продавцу.
4.5.Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента внесения денежных средств платежному агенту. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на адрес электронной почты или номер телефона, указанный при оформлении заказа.
5.Доставка и передача товара
5.1.Доставка осуществляется по территории Российской Федерации службами доставки, выбранными Покупателем при оформлении заказа из предложенных на Сайте.
5.2.Ориентировочный срок передачи заказа в службу доставки — 1–3 рабочих дня с момента оплаты. Срок доставки зависит от региона и выбранного способа доставки и указывается при оформлении заказа.
5.3.Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной с момента вручения товара Покупателю или указанному им получателю. С этого момента к Покупателю переходят право собственности на товар и риск его случайной гибели или повреждения.
5.4.При получении заказа Покупатель (получатель) проверяет целостность упаковки, количество и ассортимент товара. При обнаружении повреждений, несоответствия количества или ассортимента Покупатель вправе отказаться от получения товара либо зафиксировать несоответствие при получении и сообщить о нем Продавцу.
5.5.Если заказ не был получен Покупателем по причинам, зависящим от Покупателя (указание неверного адреса, неявка за заказом в пункт выдачи в течение срока хранения), и вернулся Продавцу, Продавец возвращает Покупателю уплаченную за товар сумму за вычетом фактически понесенных расходов на доставку товара Покупателю и обратно не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
5.6. Информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества доводится до Покупателя в письменной форме при доставке товара (вложение в заказ и (или) направление на адрес электронной почты Покупателя).
6.Отказ от товара надлежащего качества
6.1.Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, Покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 (трех) месяцев с момента передачи товара (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
6.2.Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид (упаковка, защитная пленка, пломбы и ярлыки не повреждены, товар не вскрывался и не использовался) и потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие у Покупателя такого документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
6.3.Для возврата Покупатель направляет Продавцу заявление на адрес электронной почты info@flegewelt.ru с указанием номера заказа, фамилии, имени и контактного телефона. Продавец сообщает Покупателю адрес и способ отправки возвращаемого товара.
6.4.При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную по Договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Денежные средства возвращаются на банковскую карту (счет), с которой была произведена оплата; срок зачисления зависит от банка Покупателя.
7.Товар ненадлежащего качества
7.1. Если в товаре обнаружены недостатки, не оговоренные Продавцом, Покупатель вправе в течение срока годности товара по своему выбору предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона о защите прав потребителей, в том числе потребовать замены на товар этой же марки, соразмерного уменьшения цены либо отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
7.2.Требования Покупателя рассматриваются в сроки, установленные ст. 21 и 22 Закона о защите прав потребителей. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несет Продавец. Продавец вправе провести проверку качества товара; Покупатель вправе участвовать в ней.
7.3.При передаче товара в количестве или ассортименте, не соответствующем заказу, Покупатель вправе сообщить об этом Продавцу в разумный срок, и Продавец по выбору Покупателя передает недостающий (заказанный) товар либо возвращает уплаченную за него сумму.
7.4. Индивидуальная непереносимость компонентов товара не является недостатком товара, если информация о составе, способе применения и противопоказаниях была доведена до Покупателя. Перед первым применением рекомендуется провести тест на чувствительность кожи.
8. Ответственность Сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
9. Персональные данные и рассылки
9.1.Персональные данные Покупателя, указанные при оформлении заказа, обрабатываются Продавцом в целях заключения и исполнения Договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте по адресу https://labacosmetic.com/politica. Для этих целей согласие на обработку персональных данных не требуется (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).
9.2. Принятие условий Оферты не означает согласия Покупателя на получение рекламных рассылок. Рекламные и информационные рассылки направляются только Покупателям, давшим отдельное согласие на их получение.
10. Разрешение споров
10.1. Претензии Покупателя направляются Продавцу на адрес электронной почты info@flegewelt.ru или по адресу места нахождения Продавца. Продавец рассматривает претензии в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей, а если срок законом не установлен — в течение 10 (десяти) дней со дня получения претензии.
10.2. Споры, не урегулированные путем переговоров, разрешаются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с учетом права Покупателя на выбор суда, предусмотренного ст. 17 Закона о защите прав потребителей.
11. Реквизиты Продавца
ООО «ФЛЕГЕВЕЛЬТ»
ИНН: 4705094340 / КПП: 470501001
ОГРН: 1224700005090
Юридический адрес: Ленинградская обл., Волосовский м.р.-н., Волосовское г.п., г. Волосово, ул. Красных Партизан, д. 28, помещ. 10, офис 20
E-mail: info@flegewelt.ru
Сайт: https://labacosmetic.com